Retourneren
Beschadiging of foutief
Wij zullen elke fles vervangen of aan u vergoeden die beschadigd is, niet goed is of op andere manier niet voldoet aan uw wensen. Indien de wijn kurk heeft of anderzins fouten kent, sturen wij u na uw melding aan ons, een vervangende fles of vergoeden wij u die fles.
Smaakgarantie
Bij wijn die niet aan uw smaakprofiel voldoet, kunnen we alleen de flessen terugnemen indien u meer dan 1 fles van dezelfde wijn besteld heeft. Uit die zending mag dan maar 1 fles aangebroken zijn.
Wanneer wij, in geval van het niet voldoen aan uw smaakprofiel, de retourzending ontvangen hebben, zullen wij u het bedrag van die zending terug storten, minus de verzendkosten. In geval van een foutieve wijn krijgt u of een vervanging toegestuurd zonder extra verzendkosten of een refund inclusief verzendkosten.
Annuleren
U kunt nadat u uw bestelling heeft geplaatst deze binnen 14 dagen nog zonder opgaaf van reden herroepen (zie ook artikel 6 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden). U dient de flessen wijn in goede conditie bewaard te hebben, geen flessen opengemaakt te hebben, en in de originele verpakking terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor u. Het bedrag van uw bestelling zal na ontvangst van de retourzending binnen 30 dagen aan u teruggestort worden.
Contact
Neem in geval van een foutieve wijn of wijn die toch niet aan uw smaakprofiel voldoet a.u.b contact op met onze klantenservice tel. 020 3308277 of stuur een email naar info@evineage.nl.
Mandje 0 artikelen: € 0,00